Notre histoire
Près de 30 ans à vos côtés !
Une entreprise familiale
Depuis sa création dans les années 90, Granjon Fournel s’est construite autour de valeurs simples : la proximité, la confiance et le sens du service. En effet, Granjon Fournel est née d’un besoin : celui de faciliter l’accès aux produits pétroliers et aux combustibles de chauffage pour les professionnels et les particuliers.
Cette identité familiale se ressent au quotidien dans notre manière de travailler, de conseiller et d’accompagner nos clients. Très peu de turn over chez nous : nous avons grandi tous ensemble et comptons bien poursuivre le développement de nos activités ! La fidélité de nos équipes témoigne de notre attachement à la transmission des savoirs et l’envie d’accompagner nos clients sur la durée.
Une super équipe à votre service !
- Service transport
- Service commercial / ADV
- Le tout, réparti en 2 agences
Vous les connaissez, ils vous connaissent : ce sont eux qui sillonnent les routes dès le petit matin pour aller charger les carburants dans les dépôts et vous livrer directement. Professionnels, rigoureux et formés aux spécificités du transport de carburants, ils assurent des livraisons dans le respect des exigences réglementaires et des règles de sécurité. Au-delà du transport, ils veillent également au bon état de nos camions et au bon déroulement de chaque opération chez nos clients.
Derrière chaque commande, il y a une équipe qui coordonne, organise et anticipe vos besoins. Notre équipe commerciale et ADV assure la prise de commandes, la planification des livraisons et le suivi administratif de vos dossiers. À l’écoute de vos besoins, elle vous répond toujours avec la plus grande réactivité possible !
Cette organisation nous permet de couvrir un plus large secteur d’intervention tout en restant proches de nos clients ! Du Rhône à la Haute-Loire en passant par la Loire, nous souhaitons rester au plus près de nos clients professionnels comme particuliers.
Nos valeurs
Esprit solutionneur
Nous partons du principe que chaque situation dispose de sa solution. Et si nous ne pouvons pas répondre directement à votre demande, nous tâchons de vous orienter vers les bons interlocuteurs ou partenaires de confiance.
Sens du service
Même en cas de crise ou de grève, on se démène toujours pour nos clients ! Assurer la continuité de vos services fait partie de nos priorités. Plus de carburant à Lyon ? Nous allons à Valence, Fos-sur-Mer, Annecy ou même en Suisse, pour vous assurer une continuité d’approvisionnement. Cette implication permanente fait partie de notre ADN : être présent, réactif et fiable, y compris quand les conditions sont plus difficiles.
Bonne humeur
Nos équipes travaillent dans un esprit positif, simple et convivial. Que ce soit au téléphone, en agence ou lors d’une livraison, nous mettons un point d’honneur à garder une relation respectueuse et chaleureuse avec nos clients.
Innovation
Être une entreprise familiale n’empêche pas de laisser place à l’amélioration continue. Bien au contraire ! Nous faisons évoluer en permanence nos pratiques, nos produits et nos connaissances réglementaires afin d’anticiper les évolutions du secteur.
